سياسة الخصوصية
نحترم خصوصيتك. توضّح هذه الصفحة ما نجمعه من بيانات عند استخدامك موقع رمادا الراقي أو تواصلك معنا، وكيف نستخدمه.
من نحن
- الموقع تملكه وتديره شركة رمادا الراقي للتجارة في جدة، المملكة العربية السعودية.
- لأي استفسار عن بياناتك راسل info@alhassani.sa أو اتصل على 012 649 4320.
ما الذي نجمعه؟
- لا يحفظ الموقع بياناتك: أزرار واتساب تفتح محادثة جاهزة على جهازك، وأنت من يرسل الرسالة.
- ما تكتبه في الرسالة (النشاط، الأصناف، الكميات، المدينة) يصلنا عبر واتساب فقط إذا أرسلتها بنفسك.
- عند مراسلتنا بالهاتف أو واتساب أو البريد قد نحتفظ برقمك وبريدك وبيانات طلبك لمتابعته.
- عند الشراء أو التفصيل في الفروع تُسجَّل بيانات الفاتورة والمقاسات اللازمة لإتمام الخدمة.
- بعد موافقتك فقط نستخدم Google Analytics لمعرفة الصفحات والمدن الأكثر زيارة (المدينة تقديرية من شبكة الإنترنت) وعدد الضغطات على أزرار واتساب والاتصال، لتحسين الموقع وتخطيط خدماتنا. لا نجمع بها اسمك ولا رقمك ولا محتوى رسائلك، ولا نربط بها بيانات الفواتير.
- يمكنك الرفض أو تغيير اختيارك في أي وقت من رابط «إعدادات الموافقة» أسفل الصفحة، ويعمل الموقع كاملاً دون أدوات التحليل. تُخزَّن موافقتك في متصفحك فقط.
- زر «حدّد أقرب فرع لي» يطلب إذن موقعك من المتصفح، فإن سمحت يُحسب أقرب فرع داخل جهازك فقط؛ لا يُرسَل موقعك إلينا ولا يُخزَّن، ولا نستخدم ملفات تعريف الارتباط لذلك. وإن رفضت فالموقع يعمل كالمعتاد.
كيف نستخدم بياناتك؟
- الرد على استفساراتك وإرسال عروض الأسعار.
- تنفيذ طلبات الشراء والتفصيل ومتابعتها، وخدمة الاستبدال والاسترجاع.
- إصدار الفواتير الضريبية والالتزام بالأنظمة في المملكة.
- لا نستخدم بياناتك للتسويق دون موافقتك، ولا نبيعها لأي جهة.
المشاركة والحماية
- لا نشارك بياناتك إلا عند الحاجة لإتمام خدمتك (كشركة الشحن أو بوابة الدفع) أو إذا ألزمتنا بذلك جهة نظامية.
- تمر رسائل واتساب عبر منصة واتساب وتخضع لسياساتها.
- نقصر الاطلاع على بياناتك على من يحتاجها من فريقنا لأداء عمله.
حقوقك
- تستطيع طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، وفق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة.
- تستطيع إيقاف أي تواصل تسويقي في أي وقت بإبلاغنا.
تحديث السياسة
قد نحدّث هذه السياسة عند تغيّر خدماتنا، ويظهر التحديث في هذه الصفحة.
تواصل معنا
الهاتف وواتساب: 012 649 4320 · البريد: info@alhassani.sa